FAQ
Ada yang Ingin Anda Tanyakan?
Temukan jawaban seputar produk, perawatan, pemesanan, dan layanan grosir.
Keaslian
Apakah perhiasan ING SILVER terbuat dari perak asli?
Ya. Seluruh produk kami terbuat dari perak asli dengan kadar yang terjaga (umumnya perak 925/sterling silver). Keaslian dan kualitas menjadi prioritas kami.
Apa itu perak 925 (sterling silver)?
Perak 925 berarti perhiasan mengandung 92,5% perak murni dan 7,5% logam campuran (biasanya tembaga) untuk menambah kekuatan. Ini adalah standar perak berkualitas untuk perhiasan.
Perawatan
Bagaimana cara merawat perhiasan perak agar tidak menghitam?
Simpan di tempat kering dan tertutup, hindari kontak dengan parfum atau bahan kimia, dan bersihkan secara berkala dengan kain lembut atau cairan pembersih perak khusus. Lepas perhiasan saat berenang atau mandi.
Pemesanan
Bagaimana cara memesan produk?
Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp. Pilih produk yang Anda minati, lalu klik tombol WhatsApp di situs ini untuk terhubung langsung dengan tim kami.
Apakah melayani pembelian grosir / reseller?
Ya, kami melayani pembelian grosir untuk reseller dengan harga khusus. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk informasi harga grosir.
Apakah pengiriman tersedia ke seluruh Indonesia?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi terpercaya. Khusus pembelian grosir (minimal Rp 2.000.000), ongkos kirim GRATIS. Detail pengiriman dapat didiskusikan saat pemesanan.
Bagaimana produk dikemas saat dikirim?
Setiap pesanan kami kemas dengan rapi dan aman untuk melindungi perhiasan selama pengiriman. Jika ada kebutuhan kemasan khusus, silakan sampaikan saat pemesanan.
Berapa lama waktu pengiriman?
Lama pengiriman mengikuti jasa ekspedisi dan tujuan pengiriman Anda. Estimasi waktu dan biaya akan kami informasikan saat pemesanan melalui WhatsApp.
Tentang Kami
Siapa ING SILVER?
ING SILVER adalah pusat grosir perhiasan perak No. 1 yang berlokasi di Jakarta. Kami menyediakan beragam perhiasan perak berkualitas — mulai dari cincin, kalung, gelang, anting, hingga liontin — dengan harga grosir yang bersaing.
Apa yang membuat ING SILVER berbeda dari yang lain?
Kami merupakan pusat grosir perhiasan perak terpercaya dengan koleksi yang lengkap, kualitas perak terjaga, harga grosir yang kompetitif, serta lokasi strategis di Jakarta Gems Center (Rawa Bening). Anda bisa berbelanja langsung di toko maupun melalui WhatsApp.
Jenis perhiasan perak apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan beragam perhiasan perak: cincin, kalung, gelang, anting, liontin, dan lainnya — dengan berbagai model untuk kebutuhan harian maupun acara spesial. Lihat koleksi terbaru di halaman Galeri kami.
Lokasi & Kunjungan
Di mana lokasi toko ING SILVER?
Toko kami berada di Jakarta: Jl. Bekasi Barat Raya No. 2, Jakarta Gems Center (Rawa Bening) Lantai 1, Rawa Bunga, Kecamatan Jatinegara, Jakarta Timur, DKI Jakarta 13350. Anda dapat melihat peta lokasi pada halaman Hubungi Kami.
Kapan jam operasional toko?
Kami buka Senin sampai Sabtu, pukul 08.00 - 17.00 WIB. Di luar jam tersebut, Anda tetap dapat mengirim pesan melalui WhatsApp dan akan kami balas pada jam kerja.
Apakah saya bisa datang langsung untuk melihat produk?
Tentu. Anda dipersilakan datang langsung ke toko kami di Jakarta Gems Center (Rawa Bening) pada jam operasional untuk melihat dan memilih produk secara langsung.
Grosir & Reseller
Apakah ING SILVER melayani harga grosir?
Ya. Sebagai pusat grosir, kami memberikan harga khusus untuk pembelian grosir mulai Rp 2.000.000. Harga grosir berbeda dengan harga eceran, dan pembelian grosir mendapat GRATIS ongkir ke seluruh Indonesia. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk informasi harga grosir terbaru.
Berapa minimal pembelian untuk harga grosir?
Minimal pembelian untuk mendapatkan harga grosir adalah Rp 2.000.000 (dua juta rupiah). Khusus pembelian grosir, Anda juga mendapatkan GRATIS ongkos kirim ke seluruh Indonesia.
Apakah ada gratis ongkir untuk pembelian grosir?
Ya. Setiap pembelian grosir (minimal Rp 2.000.000) mendapatkan GRATIS ongkos kirim ke seluruh Indonesia melalui jasa ekspedisi terpercaya.
Apakah cocok untuk reseller atau pemula yang ingin berjualan?
Sangat cocok. Banyak pelanggan kami adalah reseller. Dengan harga grosir dan koleksi yang lengkap, Anda dapat memulai usaha perhiasan perak dengan modal yang efisien. Tim kami siap membantu Anda memilih produk yang laris.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Untuk pembelian langsung di toko maupun pemesanan jarak jauh, kami menerima beberapa metode pembayaran. Detail rekening dan metode yang tersedia akan kami informasikan saat proses pemesanan melalui WhatsApp.
Apakah harga bisa berubah sewaktu-waktu?
Harga perhiasan perak dapat menyesuaikan dengan pergerakan harga perak di pasar. Untuk memastikan harga terbaru, silakan konfirmasi melalui WhatsApp sebelum memesan.
Garansi & Retur
Apakah ING SILVER menerima jual beli kembali (buyback)?
Mohon maaf, kami tidak menerima jual beli kembali (buyback). Seluruh transaksi bersifat jual putus, sehingga barang yang sudah dibeli tidak dapat dijual kembali kepada kami.
Apakah bisa retur atau tukar barang setelah pembelian?
Karena transaksi bersifat jual putus, pada dasarnya kami tidak menerima retur. Namun apabila terdapat kesalahan atau kerusakan dari pihak kami saat pengiriman, segera hubungi kami pada saat barang diterima (disarankan menyertakan video saat membuka paket) agar dapat kami bantu sebaik mungkin.
Bagaimana jaminan keaslian dan kualitas produk?
Kami menjamin produk terbuat dari perak asli dengan kadar yang terjaga (umumnya perak 925). Kualitas dan keaslian adalah prioritas kami sebagai pusat grosir perhiasan perak terpercaya.
Pertanyaan belum ditemukan. Silakan hubungi tim kami.
Masih Butuh Bantuan?
Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda.